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S.Monitoring

S.Monitoring

Il sistema di monitoring svolge azioni correttive in modo pro-attivo e in tempo reale

S.Monitoring

Un monitoraggio costante delle componenti hardware e software è un passo obbligatorio per mantenere la propria infrastruttura efficiente e affidabile

Le aziende e i responsabili IT si trovano spesso ad affrontare molteplici sfide, a volte con scarso personale interno e/o budget risicati. Può succedere che all’interno del Data center un evento critico non venga rilevato istantaneamente e che passino ore, se non giorni, prima di scoprire blocchi della struttura o dei servizi erogati.

Un monitoraggio totale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risolve i problemi prima che causino fermi o rallentamenti. 

Le caratteristiche del servizio

Il servizio di monitoraggio IT è studiato per offrire un controllo completo creando report dettagliati ed un sistema di alerting pro-attivo,  che sono in grado di minimizzare o addirittura prevenire eventuali malfunzionamenti di sistemi o applicazioni, che potenzialmente potrebbero pregiudicare la business continuity aziendali.

Dashboard e report sono personalizzabili.

  • Problemi rilevati e risolti prima dell’inattività conseguente
  • Decine di controlli istantanei
  • Rapporti periodici sullo stato della rete e dei sistemi IT
  • Accesso via Web ad ogni informazione 
  • Non è richiesto nessun investimento in hardware o software

  • Monitoraggio dei servizi di rete (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, PING, ecc)
  • Monitoraggio delle risorse host (carico del processore, utilizzo del disco, ecc)
  • Sistema basato su plugins standard installabili autonomamente sia lato appliace che lato
    agente remoto.
  • I plugin forniti sono tutti basati su OpenSource e quindi personalizzabili.
  • Possibilità di reperire centinaia di plugins direttamente e gratuitamente da internet
  • Sistema gerarchico di dipendenze tra hosts e servizi associati
  • Notifiche di eventuali problemi o della loro risoluzione via e-mail, sms o altri metodi definiti
    dall’utente
  • Possibilità di definire scripts su particolari hosts per la risoluzione dei problemi proattiva
  • Interfaccia web per la visualizzazione dello attuale stato della rete compresiva di grafici
  • Deploy semplificato del”agente su sistemi windows

  • Rappresentazione grafica basata su schemi e/o foto dello stato in tempo reale della rete
  • Possibilità di ciclare a intervalli temporali le mappe
  • Possibilità di interagire con le mappe per entrare nel dettaglio del problema

  • Visualizzazione dello stato della rete su dispositivi mobile con interfaccia web jquery
  • Possibilità di interagire con i controlli per forzarne la riesecuzione immediata e/o impostarne la presa visione

  • Server Fisici e virtuali: ad esempio utilizzo delle CPU, memoria RAM utilizzata, utilizzo dello spazio disco, stato dei dispositivi interni come ventole, Controller RAID ed alimentatori, funzionamento delle schede di rete
  • Apparati di Rete: oltre a utilizzo delle CPU e memoria RAM Utilizzata, sono controllati gli stati di ciascuna porta di rete e la quantità di Traffico di Rete in Entrata o in Uscita da una data porta
  • Unità Dischi: stato dei Dischi, utilizzo dello Spazio Disco e possibile failure del disco
  • Tutti i servizi in esecuzione su un sistema Windows da Windows 2000 in poi
  • Tutti i demoni in esecuzione su un sistema Linux (Red Hat, CentOS, SLES)
  • Applicazioni in esecuzione su un sistema Windows da Windows 2000 in poi
  • Protocolli Analizzati (riportiamo solamente i principali): HTTP, HTTPS, SNMP, ICMP, FTP, SSH, POP3, IMAP, NNTP e SMTP
  • Analisi Siti Web: stato di funzionamento del Sito Web (viene verificato se una o più pagine web sono
    raggiungibili), tempo di risoluzione DNS del URL del Sito Web, tempo di indisponibilità del Sito Web
  • Riavvio Servizi: ad esempio funzione di riavvio di un servizio in caso di down anomalo, interruzione del servizio o se la macchina riavvia in automatico i servizi di Windows nel caso questo sia andato in down

Controllo del buon funzionamento dei server fisici o virtuali da parte di un apparato di monitoring es. stampanti di rete, unità dischi (NAS,SAN,SERVER e UPS) e apparati di rete (Switch, Router, Firewall, Fibre Channel Switch …) senza alcun intervento proattivo da parte del personale Servintek.

Tutte le comunicazioni di eventuali allarmi verranno notificate al vostro interno tramite email, sms o dashboard. In questa modalità il cliente controlla in autonomia il proprio sistema: Servintek si occuperà di tenere aggiornato il servizio di monitoring e visionare se ci sono eventuali anomalie (solo apparato di monitoraggio).

E’ incluso il dispositivo di monitoring (software e hardware) 

Oltre alle funzionalità del servizio sopra consente al cliente di delegare a Servintek i controlli dell’intero sistema. 

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